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南京地铁就服务失误向公众致歉,承认在运营过程中存在不足,未能完全满足公众期待。南京地铁表示将认真反思,积极改进服务质量,努力提升乘客的满意度。此次事件反映出公众对于公共交通服务的高标准和严要求,也促使南京地铁与公众进...