摘要：针对携程不开具酒店发票的问题，这涉及到消费者权益和企业责任的重要议题。作为消费者，他们有权要求开具正规发票以确保消费透明和合法。而企业，如携程，有责任遵守相关法规，为消费者提供合法合规的服务，包括开具发票。此问题凸显了消费者权益保障和企业社会责任的重要性，呼吁企业和相关部门重视并采取措施解决。

本文目录导读：

1. 消费者的权益
2. 企业的责任
3. 问题原因分析
4. 双方应对之策

近年来，随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，在线旅游平台如携程等受到了广大消费者的热烈欢迎，一些消费者在通过携程预订酒店后，却遇到了不开酒店发票的问题，引发了广泛关注和热议，本文将围绕这一事件展开讨论，探讨消费者的权益、企业的责任以及双方应如何应对。

消费者的权益

对于消费者而言，预订酒店并享受相应的服务是基本权益，在这个过程中，开具正规的发票是酒店应尽的义务，消费者支付费用后，有权要求酒店提供相应的发票，以便报销、记账或作为旅行凭证，当消费者在携程平台上预订酒店却无法获得正规的发票时，其权益受到了侵害。

企业的责任

对于携程这样的在线旅游平台而言，其责任在于为消费者提供优质的旅游服务，并确保消费者的权益不受侵害，携程应与酒店建立合作关系时，明确发票开具的责任和规定，确保酒店方面履行义务，当消费者投诉无法获得发票时，携程应积极协调，帮助消费者解决问题，携程应加强对酒店的管理和监管，确保酒店服务的合规性。

现实中携程在某些情况下未能充分履行其责任，一些消费者反映，通过携程预订酒店后无法获得发票，导致报销、记账等出现问题，这不仅影响了消费者的权益，也损害了携程的声誉。

问题原因分析

造成携程不给开酒店发票的原因有多方面，一些酒店可能存在逃税行为，因此不愿意给消费者开具发票，携程与酒店之间的合作模式可能也导致发票开具的问题，携程作为中介平台，可能与酒店约定不直接开具发票，而是由酒店直接向消费者开具，在实际操作中，由于信息不对称和管理不到位，导致消费者无法获得发票，一些消费者可能为了享受优惠价格而选择不开发票，这也助长了不开票的现象。

双方应对之策

面对这一问题，消费者和携程应采取以下措施：

1、消费者应加强维权意识，主动要求开具发票，当遇到无法开具发票的情况时，消费者应主动与酒店沟通，坚持要求开具正规发票，向携程客服反映问题，寻求帮助和解决方案。

2、携程应加强管理和协调，携程应与酒店建立更加紧密的合作关系，明确发票开具的责任和规定，加强对酒店的管理和监管，确保酒店履行义务，当消费者投诉时，携程应积极协调，帮助消费者解决问题。

3、建立投诉处理机制，携程应建立完善的投诉处理机制，对消费者的投诉进行及时处理和回复，对存在问题的酒店进行整改和处罚，以维护消费者的权益。

4、加强税收监管，税务部门应加强对酒店和在线旅游平台的税收监管，打击逃税行为，加大对违法行为的处罚力度，提高违法成本。

5、倡导合规经营，携程和酒店应倡导合规经营的理念，遵守相关法律法规和道德规范，通过合规经营，树立良好的企业形象，赢得消费者的信任和支持。

携程不给开酒店发票的问题不仅关系到消费者的权益，也关系到企业的责任和声誉，双方应共同努力，加强合作和管理，确保消费者的权益不受侵害，消费者也应加强维权意识，主动要求开具发票，只有这样，才能促进在线旅游行业的健康发展。